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Lograr elevar los índices de repetición de los huéspedes en su hotel; gestionar activamente las necesidades que sus clientes presentan antes, durante y después de la estancia; cuidar su reputación, monitoreando y atendiendo activamente lo que sobre su negocio se comenta en los principales foros de opinión; fidelizar clientes a su producto y bajar progresivamente el coste de adquisición de sus ingresos hoteleros; todo ello es clave para su futura rentabilidad.
Desde Conectar.se sabemos cómo hacerlo, aplicando integralmente todas las virtudes y potencialidades del ciclo comercial turístico.
Elevamos los índices de repetición de los huéspedes de su hotel.
Servicios:
- Auditoria de CRM y reputación y plan de acción
- Gestión de reputación
- Programas de prescripción
- Encuestas online
- Gestión de base de datos
- Gestión de incidencias
- Reconocimiento de clientes
- Programa de fidelización